Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026
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1. Titolare del trattamento
BOUTIQUE MYA di Alessio Ferraiuolo, Via Crocelle a Porta San Gennaro 30, 80137 Napoli (NA), P.IVA e C.F. 08147241213.
Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@boutiquemya.it oppure chiama lo 081 292835.
2. Quali dati raccogliamo
Dati che ci fornisci tu
- Account: nome, cognome, email, password (conservata in forma cifrata: nessuno può leggerla), indirizzi di fatturazione e spedizione, telefono.
- Ordini: prodotti acquistati, importi, indirizzi, telefono, email, eventuali note per la consegna e codici sconto utilizzati.
- Pagamenti: i dati della carta o del conto vengono inseriti direttamente sui sistemi sicuri dei gestori dei pagamenti (Stripe, Klarna, PayPal). Noi non vediamo né conserviamo il numero completo della carta: riceviamo solo l’esito del pagamento e pochi dati di riscontro (per esempio il tipo di carta e le ultime cifre).
- Newsletter e codici sconto: email, nome (se lo indichi), da dove ti sei iscritto, il tuo consenso con data e ora, l’eventuale disiscrizione.
- Modulo contatti e messaggi: nome, email, telefono, argomento, numero d’ordine e il testo che ci scrivi.
- Spedizioni: numero della lettera di vettura e, se presente, il documento di spedizione, che puoi consultare dal tuo account.
Dati raccolti automaticamente
- Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine richieste, data e ora. Servono al funzionamento e alla sicurezza del sito (per esempio a bloccare tentativi di accesso abusivi).
- Cookie tecnici: vedi il paragrafo 8.
3. Perché usiamo i tuoi dati e su quale base giuridica
- Gestire gli ordini e l’account: elaborare il pagamento, preparare e spedire il pacco, inviarti le email sull’ordine e sulla spedizione con il tracking, gestire resi, rimborsi e garanzie, farti accedere all’area personale. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Rispondere alle tue richieste: quando ci scrivi dal modulo contatti, via email, telefono o WhatsApp. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o del contratto e nostro legittimo interesse a darti assistenza (art. 6.1.b e 6.1.f).
- Newsletter e codici sconto riservati agli iscritti: inviarti novità, offerte e i codici sconto personali. Solo con il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare in qualsiasi momento senza conseguenze sugli acquisti.
- Obblighi di legge: contabilità, fatturazione, obblighi fiscali e richieste delle autorità. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).
- Sicurezza e prevenzione delle frodi: proteggere il sito, gli account e i pagamenti. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f).
Non usiamo i tuoi dati per profilazione e non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati. Se scegli il pagamento a rate con Klarna, è Klarna a valutare la richiesta come titolare autonomo, secondo la propria informativa.
4. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati da noi e da persone autorizzate del negozio. Li comunichiamo solo a chi ci serve per fornirti il servizio:
- Gestori dei pagamenti: Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay), Klarna (pagamento a rate) e, quando disponibile al checkout, PayPal. Trattano i dati di pagamento come titolari autonomi o responsabili, secondo le loro informative.
- Corrieri: Liccardi Express per l’Italia e DHL per l’estero ricevono nome, indirizzo, telefono ed email per consegnare il pacco.
- Fornitori tecnici: il fornitore di hosting che ospita il sito e il servizio di invio delle email, che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto.
- Consulenti e autorità: il commercialista per gli adempimenti fiscali e, se richiesto dalla legge, le autorità competenti.
Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a terzi per scopi di marketing.
5. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori (per esempio i gestori dei pagamenti) possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene solo con le garanzie previste dal GDPR, come le decisioni di adeguatezza (incluso l’EU-US Data Privacy Framework) o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Ordini e documenti contabili: 10 anni, come richiesto dalla legge (art. 2220 del Codice Civile).
- Account: finché lo mantieni attivo. Puoi chiederci in qualsiasi momento di cancellarlo; conserveremo solo i dati degli ordini che la legge ci obbliga a tenere.
- Newsletter: finché non ti disiscrivi o revochi il consenso. Dopo la disiscrizione conserviamo solo la prova del consenso e della revoca.
- Messaggi e richieste di assistenza: il tempo necessario a gestirli e comunque non oltre 24 mesi, salvo che servano per un ordine.
- Dati tecnici di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del sito.
7. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiederci di:
- accedere ai tuoi dati e riceverne una copia;
- correggerli o aggiornarli (molti li puoi modificare da solo nel tuo account);
- cancellarli, nei limiti degli obblighi di legge;
- limitarne il trattamento o opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
- ricevere i dati in un formato leggibile e trasmetterli a un altro titolare (portabilità);
- revocare il consenso alla newsletter: dal tuo account (Dettagli account), dal link di disiscrizione presente nelle nostre newsletter o semplicemente scrivendoci. La revoca non ha effetto sui trattamenti già fatti.
Per esercitare i diritti scrivi a info@boutiquemya.it: ti risponderemo entro un mese. Se ritieni che il trattamento non sia corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Cookie
Il sito usa solo cookie tecnici, necessari al suo funzionamento, per i quali non serve il consenso:
- carrello e sessione (WooCommerce): ricordano i prodotti nel carrello e lo stato dell’ordine;
- accesso all’account (WordPress): mantengono l’accesso all’area personale e la sicurezza del login;
- pagamento (Stripe): durante il pagamento servono a prevenire le frodi.
Il sito salva inoltre nel tuo browser alcune preferenze di visualizzazione (per esempio la griglia dei prodotti), che non ci vengono inviate.
Al momento non usiamo cookie di statistica, di profilazione o pubblicitari. Se in futuro li introdurremo, aggiorneremo questa informativa e te ne chiederemo il consenso con un apposito banner. Puoi comunque cancellare o bloccare i cookie dalle impostazioni del tuo browser: in questo caso il carrello e l’accesso all’account potrebbero non funzionare.
9. Sicurezza
Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS). Le password sono conservate in forma cifrata e l’accesso ai dati è riservato alle persone autorizzate del negozio. I pagamenti avvengono sui sistemi certificati dei gestori dei pagamenti.
10. Minori
Il sito e gli acquisti sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.
11. Modifiche a questa informativa
Potremo aggiornare questa informativa, per esempio se cambiano i servizi o le norme. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento in alto.